Garantir o cumprimento dos objectivos das Operações de Retalho, assegurando o processamento eficiente e preciso das transacções bancárias e a qualidade do serviço prestado aos clientes. Assegurar o cumprimento das políticas, procedimentos e normas internas do Banco.

• 1. Atendente
• • Abrir e fechar contas de clientes, conforme as instruções.
• • Processar solicitações de requisição de talão de cheques.
• • Receber, avaliar e processar todas as instruções do cliente dentro do prazo previsto.
• • Responder de forma rápida e eficaz às solicitações de informações do cliente.
• • Garantir a documentação de todas as transações e a autorização das transações dentro dos limites de aprovação.
• 2. Caixa
• • Executar outras tarefas designadas pelo Líder de Equipe, Gerente de Atendimento da Agência. Garantir que a documentação dos instrumentos de depósito e saque esteja completa e precisa.
• • Garantir a validade de todos os instrumentos utilizados na realização de transações.
• • Receber todos os cheques de qualquer valor; prestar atendimento de caixa cortês e pontual a todos os clientes.
• • Obter as aprovações apropriadas do Líder de Equipe, Serviços de Caixa ou da autoridade de aprovação competente para valores acima do seu limite;

• Formação Mínima
• Licenciatura em Contabilidade, Administração, Marketing ou áreas afins.
• Treinamento Formal
• Legislação/Regulamentação Bancária
• Experiência Mínima
• Pelo menos 2 anos de experiência bancária ou gestão de numerário.
• Conhecimentos, Habilidades e Competências Necessárias
• • Bom conhecimento de operações bancárias (nacionais e internacionais)
• • Bom conhecimento de Contabilidade