CBE Southern Africa pretende recrutar um Gestor de Lodge responsável pela gestão e supervisão geral das operações do estabelecimento, garantindo a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos hóspedes, a eficiência operacional e o cumprimento dos objectivos financeiros. Terá igualmente a responsabilidade de coordenar as equipas, gerir os recursos disponíveis, supervisionar as actividades de alojamento, restauração e manutenção, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade, higiene, saúde e segurança.

• Assegurar o funcionamento diário do Lodge, incluindo os serviços de alojamento, recepção, limpeza, restaurante, bar, piscina e demais áreas de apoio;
• Coordenar e supervisionar as actividades dos trabalhadores, garantindo a qualidade e a continuidade dos serviços;
• Implementar procedimentos operacionais padronizados para as diferentes áreas do estabelecimento;
• Assegurar a correcta gestão das reservas, dos check-ins e check-outs, bem como o acompanhamento das solicitações e reclamações dos hóspedes;
• Garantir o cumprimento dos padrões de higiene, segurança, conforto e qualidade dos serviços;
• Elaborar propostas de orçamento anual e planos operacionais, submetendo-os à aprovação do Conselho de Administração;
• Controlar as receitas e despesas do estabelecimento, assegurando a utilização racional dos recursos disponíveis;

• Formação superior em Gestão Hoteleira, Gestão do Turismo, Administração de Empresas ou área relevante;
• Experiência profissional mínima de cinco anos em funções de gestão ou direcção de hotéis, lodges, resorts, estâncias turísticas ou estabelecimentos similares;
• Experiência comprovada na gestão de estabelecimentos com serviços de alojamento e, preferencialmente, restaurante, bar e piscina;
• Conhecimentos sólidos de gestão financeira, elaboração de orçamentos, controlo de custos e análise de resultados;
• Experiência na gestão de reservas, atendimento ao cliente, promoção comercial e relacionamento com operadores turísticos;
• Capacidade de liderança, organização, planeamento e gestão de equipas;
• Domínio de ferramentas informáticas de gestão e de sistemas de reservas e facturação;
• Capacidade de elaboração de relatórios de gestão;